Häufig gestellte Fragen
Damit Sie Ihre Auszeit auf unserer Insel rundum genießen können, haben wir Ihnen hier die wichtigsten Informationen zusammengefasst.
Anreise
Wo liegt das Hotel Insel der Sinne?
Unsere Insel liegt direkt am Seeufer des Berzdorfer Sees bei Görlitz.
Einen genauen Standort und Anreisemöglichkeiten finden Sie hier:
Wo kann man parken?
Hotelgäste können gerne den Parkplatz direkt vor dem Hotel nutzen.
Alle anderen Gäste und Gäste unseres Restaurants bitten wir den oberen Parkplatz zu nutzen. Andernfalls fallen Kosten in Höhe von 15 € an.
Ist ein frühere Anreise möglich?
Ihr Ort zum Träumen ist ab 15 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie doch einmal eher anreisen, können Sie gerne in unserem Resturant oder auf der Seeterrasse Platz nehmen oder die Umgebung rund um den See erkunden.
Ist ein Late Check-Out möglich?
Gerne können Sie einen Late Check-Out bei uns anfragen. Je nach Verfügbarkeit können Sie für 35 Euro bis 13:30 Uhr auf unserer Insel verweilen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass dies nur kurzfristig und nach Verfügbarkeit möglich gemacht werden kann.
Buchung
Wie sind die Stornobedingungen?
Bei Buchungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis 7 Tage vor Anreisedatum 60%
- Bis 2 Tage vor Anreisedatum 80%
- Danach dann 100%
Die Stornokosten werden vom Gesamtpreis berechnet.
Sind Kinder im Hotel erlaubt?
Auch Kinder sind auf unserer Insel Herzlich Willkommen. Damit unsere Insel weiterhin ein Rückzugsort für Ruhe- und Erholungssuchende bleibt, finden Sie unter folgendem Link alle wichtigen Informationen:
Sind Hunde im Hotel erlaubt?
Gern können Sie mit Voranmeldung mit Ihrem Vierbeiner auf unsere Insel reisen. Unter folgendem Link finden Sie alle wichtigen Informationen:
Kulinarik
Wann ist das Restaurant geöffnet?
Unser SeeLounge Restaurant ist zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet:
Mo - Sa
12 - 17 Uhr kleine Mittagskarte / Kaffee und hausgemachte Kuchen
ab 18 Uhr Abendkarte mit Reservierung im Voraus
So
11.45 - 14.45 Uhr Champagner-Brunch
15 - 17 Uhr Kaffee und hausgemachte Kuchen
ab 18 Uhr Abendkarte mit Reservierung im Voraus
Frühstückszeit täglich von 8 - 11 Uhr
Wie kann man einen Tisch reservieren?
Gerne können Sie via E-Mail an restaurant@inseldersinne.de einen Tisch reservieren oder online unter folgendem Link:
Gibt es vegetarische und vegane Alternativen?
Auf unserer Speisekarte finden Sie täglich vegetarische Gerichte. Wenn Sie gerne vegan speisen oder Nahrungsmittel-Unverträglichkeiten haben, geben Sie dies bitte unbedingt bei der Reservierung an, damit wir uns darauf vorbereiten können!
Gibt es ein kulinarisches Rundum-Paket?
Mit unserer Genusspauschale verwöhnen wir Sie kulinarisch von morgens bis abends.
Neben unserem vitalen Frühstücksbuffet genießen Sie zwischen 12 und 17 Uhr ein leichtes Mittagslunch und eine gemütliche Kaffee- und Teezeit ein - mit Köstlichkeiten aus unserer hauseigenen Patisserie, feinen Kaffeespezialitäten und hausgemachten Limonaden. Am Abend erwartet Sie ein 3-Gang-Menü nach Wahl.
Alle Informationen finden Sie unter folgendem Link:
Kann man als Tagesgast im Restaurant essen?
Ja, auch als Tagesgast sind Sie in unserem SeeLounge Restaurant herzlich Willkommen.
Gerne können Sie zu unseren Öffnungszeiten jederzeit einen Tisch reservieren oder uns zu unserem Frühstück (27 Euro pro Person) besuchen.
Auch zu unserem Insel-Brunch jeden Sonntag, von 11.45 - 14.45 Uhr laden wir Sie herzlich ein (52 Euro pro Person).
Körper, Geist und Seele
Wie ist die Temperatur des Pools?
Unser Pool am Sauna-Strand ist beheizt und hat eine konstante Temperatur von 30°C.
Kann man den Spabereich auch vor Check-In und nach Check-Out nutzen?
Eine Nutzung unseres Spabereiches vor dem Check-In oder nach dem Check-Out ist nur kurzfristig und nach Verfügbarkeit möglich. Hierfür können Sie maximal 3 Tage vor Anreise einen Spind anfragen.
Gibt es ein Yogaangebot im Hotel?
Unsere Yogalehrer:innen haben für Sie ein vielfältiges Programm zusammengestellt, mit Yoga, Qi Gong, Meditationen und vielem mehr. Umgeben von Naturmaterialen und mit einzigartigem Blick über den See erwartet Sie unser 4-Elemente Loft auf dem Dach des Hotels und lädt Sie ein, tiefe Entspannung zu erleben.
Unter folgendem Link finden Sie die aktuellen Einheiten:
Wie kann man eine Massage buchen?
Gerne können Sie eine Terminanfrage für Ihre Wunschmassage an wellness@inseldersinne.de senden. Unser Massageangebot finden Sie unter folgendem Link:
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Massage im Voraus buchen. Eine Buchung vor Ort kann auf Grund der Auslastung gegebenfalls nicht mehr möglich sein.
Kann man den Spabereich auch ohne Übernachtung nutzen?
Ja, auch wir haben ein Day Spa Angebot für Sie. Gerne können Sie unseren kompletten Spabereich im Rahmen unseres After Work Wellness nutzen. Dieses ist immer von Sonntag bis Donnerstag (außerhalb der Sommerferien und Feiertagen) in der Zeit von 14:00 bis 21:00 für Tagesgäste buchbar.
Preise und weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: